Le marketing se digitalise de plus en plus, et de nombreux professionnels sont passés d’un marketing « papier » à un marketing numérique. La montée en puissance des réseaux sociaux, la démocratisation des smartphones et tablettes, l’accès à Internet quasiment partout… Tous ces phénomènes ont révolutionné les usages des consommateurs, et donc, les moyens pour les entreprises de s’adresser à eux.
Mais quels sont, concrètement, les rôles que joue une bonne stratégie marketing pour une entreprise ?
Garder une longueur d’avance et promouvoir son activité
Le digital, et donc le marketing digital ne cessent d’évoluer ; aussi, il ne faut pas hésiter à se tenir au courant des dernières tendances, que cela soit en stratégie social media, référencement ou méthodes d’inbound marketing. Un site comme celui de l’Agence proscenium vous permet justement de faire une veille régulière et rester informé pour pouvoir trouver des nouvelles méthodes de marketing digital.
De manière globale, le rôle premier des actions de marketing (digital ou non) est de promouvoir son activité.
En effet, effectuer des actions marketing efficaces et ciblées permet de rester présent dans l’esprit des consommateurs, et de conquérir de nouveaux prospects.
Nous sommes de plus en plus nombreux à utiliser les outils digitaux pour nous renseigner sur un produit ou service (ex : recherche Google) voire passer à l’acte d’achat. Aujourd’hui, le marketing digital s’inscrit donc comme un indispensable pour pouvoir toucher une audience plus large, mais aussi plus pertinente, sans la contrainte des distances géographiques.
Communiquer avec son audience
Les outils digitaux représentent un canal de communication privilégié entre marques et consommateurs. Vous vendez des produits BtoC ? Un client, ou même un prospect peut par exemple facilement donner son avis ou poser une question sur la page Facebook de votre e-commerce.
Vous proposez des formations payantes ? Vous pourrez, à l’aide d’une newsletter, informer votre audience des nouvelles formations disponibles dans les mois à venir.
Les consommateurs se tournent vers le digital pour gagner du temps mais aussi se faciliter la tâche. D’où l’importance de déployer, de vôtre côté, les bonnes solutions pour fluidifier cette communication !
Qui plus est, un échange fluidifié va donner une relation de proximité entre la marque et le consommateur, et rassurer ce dernier qui saura qu’il pourra facilement vous contacter s’il lui manque une information cruciale pour son acte d’achat.
Analyser l’efficacité de ses actions
Le marketing digital s’accompagne de toute une panoplie d’outils complémentaires. Gratuits ou payants, ceux-ci vont permettre bien entendu de déployer des actions marketing, mais aussi d’en mesurer la portée.
Si vous envoyez des newsletter ou des e-mailings, il serait quand même intéressant, pour ne pas dire indispensable, de connaître par exemple le taux d’ouverture de ces mails.
De même, si vous travaillez le SEO (référencement naturel de votre site), il est essentiel de connaître sur quelles requêtes se positionnent vos pages, le temps que passent les visiteurs sur votre site, et celles les plus consultées ! La suite d’outils Google (Search Console, Analytics) vous fournira de précieuses informations à ce sujet.
Ces tableaux de bord et autres analyses proposées par ces outils vous permettent d’identifier ce qui a bien fonctionné, ce qui a mal fonctionné, et mieux cibler votre audience pour vos actions futures.